Genel

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Satın aldığınız ürün ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajında olması

• Eksiksiz ve hasarsız olması

• Fatura ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

İade Şartları

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartlara uyulması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Ürün orijinal kutusunda olmalıdır

• Ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerekir

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun görülmesi halinde 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı geçerli değildir:

• Araca montajı yapılmış ürünler

• Elektronik parçalar ve elektrikli ekipmanlar

• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler

• Özel sipariş ile getirilen ürünler

Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında hasar gören paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan satıcı sorumlu tutulamaz.

İptal

Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce yapılabilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.

İletişim

İade, değişim veya iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

StarTech Mercedes Elektronik & Yedek Parça
Adres: Kadıkendi Mahallesi 8728 Caddesi No:28/F Eyyübiye / Şanlıurfa
Telefon: 0544 373 68 63